Qu'est-ce qu'une carte des parties prenantes ?
Egalement appelée stakeholder mapping, la cartographie des parties prenantes est largement utilisée dans la gestion de projet. Cette méthode de design thinking permet de visualiser les interactions entre les personnes impliquées dans un même projet au sein d’un seul espace visuel. La stakeholder map facilite la comunication entre les différentes parties prenantes et contribue à l’alignement des différents groupes avec les objectifs à atteindre. En effet, la gestion de projet ne se limite pas à la gestion d’une équipe et d’une production, mais doit également inclure la multitude d’acteurs différents comme les autres équipes de l’organisation, les fournisseurs, les clients, etc. La cartographie des parties prenantes permet donc d’avoir une vue globale de tous les acteurs impliqués de près ou de loin dans un projet.
Pourquoi utilise-t-on une stakeholder map ?
La stakeholder map, ou cartographie des parties prenantes, est utilisée en gestion de projet pour anticiper les problèmes d’influences négatives, positives ou de concurrences qui peuvent impacter dans le bon sens ou le mauvais les objectifs que l’équipe s’est fixée.
En d’autres termes, la carte des parties prenantes permet de visualiser clairement l’ensemble des influences de votre projet, cela favorise ainsi :
- Une meilleure synergie entre les parties prenantes,
- Une communication fluide entre toutes les strates de l’équipe (production, communication, management, fournisseurs, etc.),
- La prise en compte de l’ensemble des éléments importants qui sont tous recensés clairement en un seul endroit.
Qui utilise une stakeholder map ?
La carte des parties prenantes est utilisée par les Chefs de projets qui souhaitent identifier et classer les personnes impactées ou qui auront un impact sur un projet donné. Cette méthode de design thinking est utilisée dans tous les secteurs d’activités, et pour tous les projets dont les implications sont complexes ou du moins nombreuses.
La cartographie des parties prenantes permet en effet de répertorier les acteurs selon leur niveau d’influence sur le projet, et de déterminer leurs dépendances les uns envers les autres. Ainsi, sur un seul panneau, le responsable du projet visualise toutes les personnes suceptibles de jouer un rôle dans son projet.
Comment configurer un panneau Carte des parties prenantes dans iObeya ?
Pour configurer un panneau Carte des parties prenantes dans votre Obeya digitale, il suffit de suivre ces différentes étapes :
- Entrez dans votre salle Obeya, puis cliquez sur Configurer la salle en bas à droite de l’écran.
- Ajoutez un panneau blanc à votre salle.
- Sélectionnez le fond de panneau Carte des parties prenantes dans le catalogue de fonds de panneaux.
- Dans le dock d’outils définissez un set de notes avec les catégories Client / Intervenant interne / Acteur externe / Intervenant public, ajoutez l’outil Equipe et le Free Text.
- Votre panneau est maintenant prêt à être utilisé.
Conseils d’experts sur l’utilisation d’un panneau de stakeholder mapping
Lors de l’élaboration de votre carte des parties prenantes, pensez à mettre en évidence les éléments suivants :
- Les individus, groupes ou organisations impliqués ou impactés par le projet en question,
- Les relations, l’influence mais également les intérêts entre ces différentes parties prenantes.Le classement de ces informations vous permettra ensuite de concentrer vos efforts au bon niveau afin de maximiser votre impact,
- Les domaines potentiels de préoccupation, de résistance, ou même d’opposition, afin de les résoudre le plus tôt possible.
Cette fine connaissances des différentes parties prenantes liées au projet est essentielle pour répondre rapidement aux inquiétudes et/ou aux conditions changeantes qui sont inévitables en matière de gestion de projet !
