Qu’est-ce qu’un Lean Canvas ?
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Le Lean Canvas est un modèle de plan d’affaires d’une seule page créé par Ash Maurya, un entrepreneur américain, en 2010 pour simplifier et rationaliser l’évaluation des opportunités commerciales. Il représente une alternative plus concise au Business Model Canvas , permettant aux équipes de décomposer leurs idées en hypothèses, évitant ainsi les plans d’affaires longs et fastidieux.
Quelles sont les données clées à compiler dans un Lean Canvas ?
Le Lean Canvas se distingue du Business Model Canvas. A la différence de ce dernier, quatre cases ont été remplacées :
- “Partenaires” par “Problèmes”.
- “Activités clés” par “Solutions”.
- “Ressources clés” par “Indicateurs”.
- “Relations clients” par “Avantages concurrentiels”.
Reprenons point par point les différentes données clées à remplir dans votre Lean Canvas.
1. Les segments clients
Cette section vise à définir vos segments clients de manière claire. Il est essentiel de distinguer les clients (ceux qui paient) des utilisateurs (ceux qui utilisent le produit ou service). De plus, identifiez vos “Early adopters” – ces acteurs clés qui sont à l’avant-garde des nouvelles tendances, produits et technologies. Leur profil hautement connecté peut amplifier votre présence sur les réseaux sociaux et au sein de leur réseau.
2. Les problèmes
Comprenez en profondeur ce qui affecte vos clients, leurs “douleurs” et leurs frustrations. Identifiez trois problèmes majeurs que vous souhaitez résoudre. Chaque problème doit avoir une importance significative pour le client, captivant ainsi son intérêt grâce à votre proposition de valeur. Pour chaque problème identifié, analysez les obstacles rencontrés par le client (coûts, ressources, etc.), les aspects qui lui posent des difficultés, ses appréhensions (risques financiers, sociaux, techniques) et les situations indésirables qu’il pourrait rencontrer. Recherchez également des solutions alternatives (indiquées dans la partie inférieure de la case) et précisez comment ces problèmes sont actuellement résolus.
3. La proposition de valeur ou “Value proposition”
La proposition de valeur correspond aux avantages que les clients peuvent attendre de votre produit ou service, comblant un besoin qui est mal ou pas satisfait. Soyez concis, clair et percutant dans votre promesse client. Votre message doit être assez pertinent pour transformer un simple visiteur en un prospect intéressé.
4. Les solutions
A ne pas confondre avec la proposition de valeur. Identifiez ici trois solutions essentielles (fonctionnalités, produits ou services) qui vous aideront à créer votre proposition de valeur, en fournissant une solution à chaque problème identifié. Soyez pragmatique et pratique dans votre approche orientée client.
5. Les canaux
Cette section concerne tous les moyens de communication et de distribution que vous utilisez pour atteindre vos clients, tant en ligne qu’hors ligne. Il s’agit de la façon dont votre offre atteint le client, mais aussi d’une opportunité de vous distinguer. Séparez vos canaux en deux catégories : “Inbound” (attirer le client via des contenus tels que vidéos, blogs, réseaux sociaux, webinaires, podcasts, livres blancs, etc.) et “Outbound” (actions marketing, promotion, publicité, telles que campagnes d’e-mailing/SMS, AdWords, publicités sur les réseaux sociaux, sponsoring, landing pages, médias traditionnels, etc.).
6.Les revenus
Cette section englobe toutes les sources de revenus générées par votre activité. Identifiez si ces revenus seront ponctuels ou récurrents, s’ils seront fixes (prix catalogue, forfait, abonnement, location, publicité, etc.) ou variables en fonction des conditions (temps réel, enchères, sur-mesure, etc.), comment et quand les clients paieront (avant ou après que vous ayez payé vos fournisseurs), et détaillez les différentes stratégies de tarification en fonction de vos segments clients.
7. Les coûts
Évaluez tous les coûts nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise. Identifiez les coûts variables, qui dépendent du niveau d’activité et augmentent avec le chiffre d’affaires, et les coûts fixes, qui sont indépendants du chiffre d’affaires.
8. Les indicateurs clés de performance ou KPI
La mesure des KPI ou indicateurs clés de performance est essentielle pour l’amélioration. Définissez des objectifs chiffrés pour évaluer la pertinence de votre proposition de valeur (à travers des enquêtes, chat en direct, avis, appels, etc.) et pour mesurer le succès global de votre entreprise (nombre de téléchargements, satisfaction client, chiffre d’affaires sur une période donnée, etc.).
9. L'avantage concurrentiel
Identifiez ce qui vous distingue de la concurrence. Cet avantage concurrentiel doit être difficile à copier par les concurrents, comme une communauté existante, un réseau qualifié, des clients fidèles, une notoriété importante, une équipe talentueuse, un savoir-faire unique, une expérience client exceptionnelle, etc.
Quels sont les avantages du Lean Canvas ?
L’utilisation du Lean Canvas présente plusieurs avantages :
- Simplicité : contrairement à d’autres outils d’analyse commerciale, le Lean Canvas est simple et abordable. L’élément crucial est d’impliquer toutes les parties prenantes de votre entreprise pour contribuer à chaque aspect du Canvas.
- Vue d’ensemble : il est facile de se noyer dans les détails quotidiens de la gestion d’entreprise, perdant ainsi de vue les objectifs et la vision globale. Le Lean Canvas vous aide à rester concentré sur la stratégie globale et à identifier les menaces et opportunités.
- Facteurs internes et externes : le Lean Canvas explore non seulement les forces internes de votre entreprise, mais également les menaces externes potentielles et les facteurs qui pourraient influencer la rentabilité. Vous pouvez ensuite ajuster vos processus internes en conséquence.
Quand faut-il utiliser la technique du Lean Canvas ?
Le Lean Canvas est recommandé dans plusieurs situations, en particulier lorsque vous souhaitez développer une nouvelle idée commerciale, un produit ou un service. Voici quelques moments où il est opportun d’utiliser un Lean Canvas :
- Lancement d’une startup : Si vous êtes un entrepreneur ou que vous travaillez sur une idée de startup, le Lean Canvas peut vous aider à structurer votre concept, à identifier les opportunités et à minimiser les risques en testant rapidement les hypothèses clés.
- Développement d’un nouveau produit ou service : Avant de lancer un nouveau produit ou service, le Lean Canvas vous permet de définir clairement le problème que vous résolvez, d’articuler votre proposition de valeur unique et de concevoir un modèle commercial solide.
- Réorientation stratégique : le Lean Canvas permet d’explorer de nouvelles opportunités ou de revoir un business model existant. Cela peut aider à s’adapter aux évolutions du marché.
- Planification agile : Le Lean Canvas est fortement recommandé pour les entreprises qui adoptent la méthode Agile, car il favorise l’itération et l’ajustement rapides de la stratégie en fonction des retours d’information du marché.
- Étude de marché : Le Lean Canvas peut servir de point de départ pour la recherche de marché. En répondant aux questions sur votre public cible, la proposition de valeur et les canaux de distribution, vous obtenez une meilleure compréhension de la viabilité de votre entreprise dans un environnement donné.
- Présentation à des investisseurs : la concision du Lean Canvas facilite la compréhension rapide d’un concept d’entreprise, de la proposition de valeur et du business model. Cette synthèse est appréciée par les investisseurs.
En résumé, le Lean Canvas est un outil polyvalent qui peut être utilisé à divers stades du développement commercial pour structurer des idées, valider des concepts, planifier des stratégies et s’adapter aux changements du marché. Il est particulièrement efficace pour les entreprises cherchant à maitriser leurs dépenses et à optimiser leur process en mode Agile.
Comment créer un Lean Canvas sur iObeya ?
La création d’un Lean Canvas sur iObeya se fait depuis le catalogue de fonds de panneaux. Insérez un panneau Blanc, puis selectionnez le fond de panneau et choisissez le panneau “Lean Canvas”. Le fond de panneau Lean Canvas est composé d’une série de cases, chaque section étant conçue pour vous amener à articuler vos réponses de manière simple et directe. Il est possible d’inclure des cartes et des liens sur le panneau selon vos besoins. La collaboration est facile, car vous pouvez partager votre tableau avec d’autres membres de l’équipe et les personnes ayant accès à votre Obeya digitale .
Les étapes de création du Lean Canvas se font bloc par bloc :
Le Lean Canvas est un outil précieux pour la planification stratégique, aidant les entreprises à rester agiles, à réduire les risques et à améliorer leurs chances de succès. N’hésitez pas à vous en servir !
