Commencer
mon aventure iObeya !
S’il y a une chose qui a toujours enthousiasmé Cyril Daloz au cours des deux dernières décennies pendant lesquelles il a exercé diverses fonctions au sein de grandes entreprises, c’est le désir de voir une organisation fondée sur des valeurs humaines fortes réussir à grande échelle. “Je voulais créer une entreprise internationale avec une nouvelle approche en matière de management d’équipe et de nouveaux modèles de collaboration au sein d’une organisation”, explique M. Daloz. Animé par cette passion et par l’ambition de créer une société internationale de logiciels B2B, il a passé jours et nuits à élaborer des idées. Cependant, aucune d’entre elles ne parvenait à combiner la bonne adéquation du produit avec sa vision, un marché en croissance et un fort intérêt de la part des investisseurs. En 2005, M. Daloz s’est associé à un collègue partageant ses idées et a fondé KAP IT, une entreprise de services qui conçoit des applications innovantes et sur mesure pour de grandes entreprises. Au cours des cinq années suivantes, M. Daloz a constitué une équipe, est devenu rentable et a investi dans les éléments technologiques de base pour soutenir l’avenir de l’idée géniale qu’allait lui proposer l’un de ses clients.
Les Origines d'iObeya, le logiciel de Management Visuel digital
La percée est survenue en 2011 lorsque PSA Peugeot Citroën, le constructeur français d’automobiles, désormais connu sous le nom de PSA Groupe puis Stellantis, a réuni l’équipe de KAP IT dans une salle avec des tableaux blancs, des affiches, des post-it et des indicateurs visuels couvrant les murs. “Ils nous ont expliqué que c’était une ‘Obeya’, un endroit dédié à la pratique du Management Visuel qui faisait partie du cadre de leur transformation Lean”, explique Cyril Daloz. Pour soutenir leur transformation Lean, PSA Groupe a estimé qu’il était essentiel de déployer des salles Obeya dans toute leur organisation. Mais pour ce faire, ils devaient numériser leur Management Visuel et créer des salles Obeya virtuelles. Cette réunion a tout changé, car elle a donné à Cyril Daloz l’idée en laquelle il croyait depuis toujours, donnant ainsi naissance à iObeya.
L’idée était une solution numérique qui permettait aux équipes multi-sites de pratiquer leur Management Visuel tout en préservant le côté “centré sur l’humain” et l’approche de l’intelligence collective.
Basé sur le concept japonais d’Oobeya, iObeya est une plateforme d’entreprise qui virtualise les salles de réunion dédiées à toutes les pratiques de Management Visuel. Les solutions extrêmement intuitives de management visuel numérique de l’entreprise sont conçues dès le départ pour les grands écrans tactiles qui reproduisent le design et l’expérience du papier sur un mur. iObeya offre une expérience utilisateur unique, réaliste et immersive, libérant les contraintes du papier pour une transition numérique fluide. “Nous sommes de farouches défenseurs de la valeur du Management Visuel et considérons iObeya comme un outil transformateur à mesure que les entreprises adoptent les méthodologies Agiles et Lean”, déclare Cyril Daloz. Aujourd’hui, le Groupe PSA compte plus de 2000 salles virtuelles iObeya au service de près de 20 000 utilisateurs quotidiens.
La digitalisation dans toute sa splendeur
Les outils numériques d’iObeya viennent également compléter les offres du Collaborative Workplace de Microsoft en permettant aux clients de tenir tout type de réunion, depuis un atelier de créativité basé sur des post-it jusqu’au scrum quotidien Agile, en passant par les revues de projets et d’opérations pour l’amélioration continue Lean. Grâce à iObeya, le Management Visuel est centralisé autour des personnes et de la manière dont les membres de l’équipe interagissent et collaborent .
L’expérience utilisateur est au cœur des efforts de développement d’iObeya. Près de la moitié de la R&D de l’entreprise est consacrée à l’optimisation de l’expérience utilisateur, que ce soit en utilisant des écrans tactiles grand format dans une salle de réunion informelle ou simplement en se connectant via des appareils personnels. “Recréer et rester fidèle à l’expérience du papier sur un mur est le plus grand défi dans la numérisation du Management Visuel. Nous y sommes parvenus en examinant et en réexaminant l’expérience utilisateur, que l’équipe soit en coloc ou répartie sur plusieurs sites”, explique Cyril Daloz. iObeya a également créé des innovations telles que de la “colle” numérique, qui imite l’expérience réelle d’empiler des post-it et des autocollants, accélérant encore l’adoption et permettant aux gens de participer de manière encore plus active à une réunion debout (stand-up) et d’interagir avec leurs tableaux de projet et entre eux.
“Nous anticipons également les évolutions du marché pour voir où vont l’Agile et le Lean”, commente Cyril Daloz. Par exemple, bien que l’Agile soit traditionnellement une méthodologie logicielle, iObeya constate que l’Agile est utilisé chez les RH, les commerciaux, le marketing, le juridique et à travers l’ensemble de l’organisation. iObeya observe la même tendance avec la transformation Lean, qui a débuté dans le manufacturing mais s’est désormais étendue à tous types d’entreprises et d’organisations. À présent, alors que les entreprises cherchent à déployer l’Agile, iObeya voit le Lean et l’Agile s’intégrer pour devenir partie prenante d’une Entreprise Lean. C’est l’une des raisons pour lesquelles ils collaborent avec Scaled Agile, Inc. en soutien du Scaled Agile Framework, ou SAFe.
Intégrer le Client dans le Cycle Agile
iObeya est convaincu que la transition vers le numérique permet de mettre en œuvre des méthodologies de Management Visuel à grande échelle, en correspondance avec l’approche systématique des initiatives de transformation à l’échelle de l’entreprise. Cela améliore l’efficacité des équipes et a un impact sur la performance globale de l’organisation. En conséquence, l’entreprise accélère l’adoption de la gestion visuelle en repoussant les limites du papier tout en respectant les principes centrés sur l’humain du Lean et de l’Agile. Le plus grand élément de différenciation pour eux réside dans le fait que toutes ces capacités sont offertes sur une plateforme d’entreprise qui répond aux exigences de Management Visuel de tous les principaux cas d’utilisation et pratiques tels qu’Agile à l’échelle, Entreprise Lean, Industrie 4.0 et Espace de Travail Numérique. De cette manière, ils facilitent les transformations managériales des entreprises en proposant une approche méthodologique, numérique et culturelle.
iObeya comprend les besoins du client et le contexte dans lequel ils opèrent. Pendant la phase de conception, l’entreprise échange des idées sur les types de solutions qu’elle imagine. À chaque Sprint, des retours sont recueillis sur chaque version intermédiaire produite par iObeya. L’entreprise donne un accès continu à ses plates-formes préliminaires à de nombreux clients clés. Chaque domaine de solution (Lean, Agile, Industrie 4.0 et Espace de Travail Numérique) dispose de son propre Groupe de Focus “Voix du Client”. Les utilisateurs experts s’engagent pour un an à être intégrés dans les processus de développement et rencontrent l’équipe de l’entreprise tous les trimestres pour examiner les Incréments de Programme de manière à pouvoir les partager dans la feuille de route d’iObeya. “Nous voulons également que nos clients partagent des informations entre eux”, explique Cyril Daloz. iObeya dispose d’un club d’utilisateurs qui assure des échanges réguliers sur le produit, les services et la vision. Les clients peuvent partager les meilleures pratiques et apprendre les uns des autres. L’entreprise organise également un événement annuel pour les utilisateurs afin de connecter les clients et offrir plus d’opportunités de collaboration. “En fin de compte, l’objectif d’iObeya est la réussite du client”, mentionne Cyril Daloz. Et l’atteindre est beaucoup plus facile lorsque de vrais clients sont inclus tout au long du cycle de développement du produit. “Le bonus est que nous avons de grands sponsors lorsque nous lançons de nouvelles fonctionnalités iObeya sur le marché”, ajoute-t-il.
Construire un Avenir Agile
Conçue selon les principes du Lean et de l’Agile, iObeya maintient les outils numériques et les interactions aussi proches que possible de ceux du monde réel. “Mais nous étendons iObeya au-delà des murs, au-delà des contraintes d’espace, de distance. Chaque organisation peut déployer le Management Visuel auprès de ses équipes géographiquement dispersées tout en restant fidèle à ses rituels de gestion existants, souvent bien établis”, déclare Cyril Daloz. Dans le cadre de l’Industrie 4.0 , iObeya contribue à la transformation de l’excellence opérationnelle en usine. L’entreprise numérise l’ensemble du système de gestion de la performance opérationnelle, de l’atelier au service industriel. Par exemple, chez le laboratoire pharmaceutique Sanofi, iObeya a consolidé jusqu’à 6 niveaux d’indicateurs de performance clés (KPI) et d’actions d’amélioration escaladées.
En regardant vers l’avenir, iObeya voit une opportunité d’utiliser sa force en matière de visualisation pour devenir une plateforme visuelle qui s’intègre à une large gamme de systèmes et de logiciels. Cette année, iObeya a lancé son intégration Jira entièrement synchronisée, qui a été très bien accueillie par les clients. Grâce à son API et à son kit de développement logiciel robustes, iObeya prévoit d’étendre cela à d’autres types de systèmes en arrière-plan, offrant ainsi une visibilité et un lieu unique pour que les équipes puissent communiquer et collaborer sur l’entreprise. “Nous voulons positionner iObeya comme un cadre visuel universel pour gérer l’organisation, les projets et la production dans son ensemble”, conclut Cyril Daloz.
Si vous souhaitez accélérer votre transformation Lean ou Agile avec iObeya, contactez nos experts dès aujourd’hui.
